Vụ nhạc sĩ Minh Khang: Tài xế đăng video có sai luật, khách quấy rối sẽ bị xử lý ra sao?

Liên quan đến câu chuyện nhạc sĩ Minh Khang thừa nhận mình cãi vã với tài xế Grab như đoạn clip lan truyền trên mạng xã hội, nhiều ý kiến trái chiều tranh luận rằng tài xế có quyền đăng clip đó lên mạng xã hội?

Đăng clip khách chưa xin phép vi phạm pháp luật

Luật sư Nguyễn Tiến Hải Dương - Giám đốc Công ty Luật TNHH DEDICA, Đoàn Luật sư TP.HCM - chia sẻ với Tuổi Trẻ Online: “Theo quy định, tài xế xe công nghệ không có quyền đưa hình ảnh khách hàng lên mạng nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng đó. 

Tại khoản 1 Điều 32 Bộ luật Dân sự 2015 quy định cụ thể: “việc sử dụng hình ảnh của cá nhân phải được sự đồng ý của người đó”. 

Ngoài ra, theo Điều 3 Nghị định 356/2025/NĐ-CP và Điều 2, Điều 4, Điều 9 Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 thì hình ảnh của cá nhân là dữ liệu cá nhân được pháp luật bảo vệ và cá nhân được quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho người khác xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Trong trường hợp này, tài xế xe công nghệ đưa video quay trong xe có hình ảnh của khách hàng là nhạc sĩ Minh Khang lên mạng mà chưa được sự đồng ý thì hành vi này vi phạm Bộ luật Dân sự 2015 và Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025".

Luật sư Nguyễn Tiến Hải Dương cho biết thêm nếu tài xế bị khách hàng quấy rối hoặc đe dọa trên xe, tài xế nên báo cáo sự việc cho hãng công nghệ đang hợp tác trước tiên.

Thông thường, các hãng xe công nghệ có cơ chế bảo vệ tài xế và có thể áp dụng biện pháp hạn chế sử dụng app đối với khách hàng có hành vi như vậy.

Ngoài ra, tài xế có thể tự mình hoặc phối hợp với hãng xe công nghệ tố cáo hành vi của khách hàng lên các cơ quan chức năng.

Hành vi quấy rối của khách hàng đối với tài xế có thể bị xử phạt vi phạm hành chính về việc gây mất trật tự trên xe theo Nghị định 168 của Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính về trật tự, an toàn giao thông trong lĩnh vực giao thông đường bộ.

Ngoài ra, các hành vi đe dọa, khiêu khích hay xúc phạm của khách hàng đối với tài xế xe công nghệ có thể bị xem là hành vi vi phạm về trật tự công cộng và có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo Nghị định 282 của Chính phủ theo tùy mức độ.

Quay clip khách đăng lên mạng, tài xế có thể phải bồi thường?

“Việc tài xế xe công nghệ chưa được sự đồng ý của nhạc sĩ Minh Khang đã phát tán hình ảnh của ông lên mạng xã hội là hành vi vi phạm quyền nhân thân về hình ảnh của nhạc sĩ theo Bộ luật Dân sự 2015 và vi phạm quyền đối với dữ liệu cá nhân của ông theo Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025.

Khi một người có hình ảnh bị sử dụng, phát tán mà chưa được sự đồng ý của mình thì có quyền khiếu nại, khởi kiện để yêu cầu cơ quan có thẩm quyền buộc đối tượng sử dụng/phát tán hình ảnh đó phải xóa, gỡ bỏ hình ảnh, đồng thời có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định.

Cụ thể, khoản 3 Điều 32 Bộ luật Dân sự 2015 quy định: “người có hình ảnh có quyền yêu cầu Tòa án ra quyết định buộc người vi phạm, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan phải thu hồi, tiêu hủy, chấm dứt việc sử dụng hình ảnh, bồi thường thiệt hại và áp dụng các biện pháp xử lý khác theo quy định của pháp luật.

Ngoài ra, điểm d và điểm e khoản 1 Điều 4 Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 quy định chủ thể dữ liệu cá nhân (tức là người có hình ảnh bị sử dụng) có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, cũng như có quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật”, luật sư Nguyễn Tiến Hải Dương phân tích.

Sau khi nhạc sĩ Minh Khang xin lỗi trên trang cá nhân, trên mạng xã hội lan truyền thông tin tài xế Grab bị đuổi việc hoặc bị khóa app.

Luật sư Hải Dương cho biết thông thường tài xế Grab và công ty Grab chỉ là đối tác, có khả năng giữa họ không có quan hệ lao động. Điều này có nghĩa anh tài xế không phải là nhân viên của công ty Grab nên không thể xem là bị đuổi việc.

“Theo tôi, khả năng là Grab đã căn cứ vào điều khoản cụ thể nào đó trong thỏa thuận hợp tác giữa hai bên để đơn phương chấm dứt việc hợp tác với tài xế. 

Tuy nhiên, để xem xét việc chấm dứt này có cơ sở pháp lý hay không thì cần phải kiểm tra hợp đồng/thỏa thuận và các tài liệu liên quan mà hai bên đã ký kết với nhau. Hiện nay, chúng ta không có đầy đủ tài liệu liên quan nên không có cơ sở để bình luận một cách chính xác” - luật sư cho biết thêm.

Tuổi Trẻ Online đang liên hệ phía Grab để tìm hiểu về vụ việc trên.