NCS chuyển đổi số hướng đến nền tảng quản trị hiện đại

Công ty cổ phần Suất ăn hàng không Nội Bài (NCS) triển khai "Dự án tư vấn chiến lược và chuyển đổi số toàn diện", nhằm hiện thực hóa mục tiêu phát triển bền vững trong giai đoạn mới.

Lễ khởi động dự án diễn ra hôm 15/6, với sự tham dự của ban lãnh đạo, đại diện các phòng ban chức năng NCS, đội ngũ chuyên gia chuyển đổi số từ FPT cùng các thành viên dự án của hai bên.

Lãnh đạo NCS và đại diện FPT Digital tại lễ khởi động "Dự án tư vấn chiến lược và chuyển đổi số toàn diện" ngày 15/6. Ảnh: FPT Digital

Tăng tốc chuyển đổi số giúp tăng năng lực cạnh tranh

Trong bối cảnh dữ liệu, công nghệ và trải nghiệm khách hàng trở thành những yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh, tăng tốc chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp ngành hàng không và dịch vụ suất ăn nâng cao hiệu quả vận hành cũng như thích ứng linh hoạt với những yêu cầu ngày càng cao của thị trường.

Là một trong đơn vị cung cấp suất ăn hàng không hàng đầu cả nước, NCS đang vận hành một hệ thống sản xuất và qui trình phục vụ có độ phức tạp cao, đòi hỏi sự phối hợp nhiều bộ phận, từ điều hành khai thác, sản xuất, phục vụ chuyến bay, tài chính kế toán, hành chính tổng hợp, đến quản lý trang thiết bị và hạ tầng kỹ thuật.

Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, NCS quyết định triển khai dự án "Tư vấn chiến lược và chuyển đổi số toàn diện" nhằm xác định mức độ trưởng thành số và xây dựng lộ trình chuyển đổi trong giai đoạn tới. Dự án cũng là bước chuẩn bị quan trọng để NCS sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của thị trường và xu hướng phát triển công nghệ trong dài hạn.

Phát biểu tại lễ khởi động dự án, ông Nguyễn Văn Dũng - Tổng giám đốc NCS nhấn mạnh rằng chuyển đổi số là một trong những định hướng chiến lược quan trọng của doanh nghiệp trong giai đoạn phát triển mới.

Theo ông, mục tiêu của dự án không dừng lại ở việc triển khai công nghệ hay số hóa các quy trình hiện hữu, mà còn hướng tới xây dựng một nền tảng quản trị hiện đại hơn, giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh hơn, vận hành hiệu quả hơn và nâng cao khả năng thích ứng trước những biến động của môi trường kinh doanh.

Ông Nguyễn Văn Dũng - Tổng giám đốc NCS phát biểu tại sự kiện. Ảnh: FPT Digital

Ban lãnh đạo NCS kỳ vọng dự án sẽ giúp doanh nghiệp nhìn nhận rõ hiện trạng, xác định chính xác các cơ hội cải tiến và xây dựng được một lộ trình chuyển đổi số khả thi, phù hợp với nguồn lực cũng như đặc thù vận hành của ngành suất ăn hàng không.

Đại diện đơn vị tư vấn, ông Lê Hùng Cường - Tổng giám đốc FPT Digital, Tập đoàn FPT chia sẻ NCS sở hữu nhiều lợi thế để triển khai chuyển đổi số thành công, đặc biệt là sự quyết tâm của ban lãnh đạo và tinh thần sẵn sàng thay đổi của đội ngũ cán bộ nhân viên.

Ông Cường khẳng định FPT sẽ đồng hành cùng NCS trong suốt quá trình triển khai dự án, bảo đảm các khuyến nghị tư vấn được xây dựng trên cơ sở thực tiễn hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời bám sát các xu hướng công nghệ và phương pháp quản trị tiên tiến hiện nay.

Ông Lê Hùng Cường - Tổng giám đốc FPT Digital, Tập đoàn FPT chia sẻ về phương pháp tiếp cận và cam kết đồng hành cùng NCS. Ảnh: FPT Digital

Hai giai đoạn triển khai dự án

Theo kế hoạch được công bố tại lễ khởi động, dự án sẽ được triển khai trong khoảng 150 ngày, gồm hai giai đoạn chính: khảo sát, đánh giá hiện trạng và xây dựng chiến lược cùng lộ trình chuyển đổi số.

Trong giai đoạn đầu, đội ngũ chuyên gia FPT Digital sẽ tiến hành khảo sát thực tế, làm việc trực tiếp với ban lãnh đạo và các phòng ban trọng yếu của NCS. Hoạt động khảo sát tập trung vào việc đánh giá quy trình nghiệp vụ, nền tảng công nghệ, dữ liệu, cơ chế quản trị, phương thức phối hợp và những khó khăn trong quá trình vận hành hiện nay.

Dự án sẽ đánh giá mức độ trưởng thành số của NCS trên 6 trụ cột gồm: khách hàng, chiến lược, công nghệ, vận hành, văn hóa và dữ liệu. Theo các chuyên gia chuyển đổi số, đây là mô hình đánh giá toàn diện giúp doanh nghiệp xác định rõ vị trí hiện tại, khoảng cách cần cải thiện và các ưu tiên đầu tư trong tương lai khi thực hiện chuyển đổi số.

Kết quả đánh giá sẽ là cơ sở để xây dựng Đề án Chuyển đổi số NCS giai đoạn 2026-2028, định hướng đến năm 2038, bao gồm danh mục sáng kiến ưu tiên, lộ trình triển khai, ngân sách đầu tư, hệ thống KPI và mô hình quản trị phù hợp.

Một trong những thông điệp được ban lãnh đạo NCS nhấn mạnh tại lễ khởi động là chuyển đổi số không phải nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin hay một phòng ban cụ thể. Để dự án thành công, từ ban lãnh đạo, các trưởng đơn vị đến từng cán bộ nhân viên đều cần tham gia tích cực. Mỗi bộ phận là một mắt xích không thể thiếu trong quá trình thay đổi.

Thời gian tới, các hoạt động khảo sát, phỏng vấn, hội thảo chuyên đề và đào tạo liên quan đến chuyển đổi số sẽ được triển khai rộng rãi tại NCS. Đây là cơ hội để đội ngũ chuyên gia hiểu rõ hơn thực tế vận hành của doanh nghiệp, đồng thời là dịp để cán bộ nhân viên trực tiếp chia sẻ những khó khăn, đề xuất sáng kiến và cùng tham gia xây dựng tương lai số cho NCS. NCS kỳ vọng thông qua quá trình này, từng bước hình thành tư duy số, văn hóa đổi mới sáng tạo và tinh thần cải tiến liên tục trong toàn hệ thống.

Nghi thức ký kết đánh dấu sự khởi đầu chính thức của dự án. Ảnh: FPT Digital

Lễ khởi động khép lại bằng nghi thức ký kết hợp tác giữa NCS và FPT, đánh dấu sự khởi đầu của dự án chuyển đổi số toàn diện tại NCS. Điều này cũng đồng nghĩa NCS chuẩn bị bước vào giai đoạn phát triển mới, nơi công nghệ, dữ liệu và đổi mới sáng tạo thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, gia tăng năng lực cạnh tranh và tiếp tục khẳng định vị thế trong ngành suất ăn hàng không. Lãnh đạo NCS và các chuyên gia chuyển đổi số FPT kỳ vọng, những kết quả đạt được từ dự án không chỉ tạo ra giá trị trong ngắn hạn mà còn góp phần định hình năng lực cạnh tranh và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong nhiều năm tới.

(Nguồn: FPT Digital)