Khi một video phối đồ tạo ra cơn sốt mua sắm

Thông tin tại hội thảo "Thúc đẩy phát triển thương mại điện tử trong ngành thời trang" do Sở Công Thương TP.HCM, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số phối hợp TikTok Việt Nam tổ chức ngày 19-6, ông Nguyễn Nguyên Phương - Phó giám đốc Sở Công Thương TP.HCM - cho biết thương mại điện tử đang trở thành một trong những động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng thương mại. 

Thương mại điện tử đóng vai trò ngày càng lớn

Kênh bán hàng này đang hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận thị trường mới, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Do đó, TP đang tính toán để đưa ra thêm nhiều chương trình, sự kiện nhằm đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp khai thác tốt kênh thương mại này.

Theo ông Nguyễn Lâm Thanh - đại diện TikTok Việt Nam, hiện thương mại điện tử đóng góp khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của cả nước; đồng thời chiếm gần 2/3 giá trị của nền kinh tế số Việt Nam. 

Để đồng hành cùng mục tiêu tăng trưởng quốc gia, ngành thương mại điện tử đang đặt mục tiêu duy trì tốc độ tăng trưởng khoảng 25% mỗi năm trong giai đoạn tới.

"Thời trang không chỉ là một ngành hàng có quy mô lớn trên thương mại điện tử mà còn là ngành hội tụ đầy đủ các yếu tố của nền kinh tế sáng tạo từ thiết kế, sản xuất, thương hiệu, bán lẻ đến nội dung số, nhà sáng tạo nội dung và cộng đồng người tiêu dùng", ông Thanh nói. 

Chia sẻ tại chương trình, bà Lê Hoàng Oanh - Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) - khẳng định thương mại điện tử Việt Nam là nền tảng quan trọng để các ngành hàng, trong đó có thời trang, mở rộng quy mô kinh doanh và nâng cao sức cạnh tranh.

Hành vi mua sắm đã thay đổi, doanh nghiệp cần làm khác đi

Có nhiều năm hoạt động trong sáng tạo nội dung thời trang trên các nền tảng số, TikToker Nhan Khả Ái cho biết theo quan sát của chị, hành vi mua sắm thời trang hiện nay đã thay đổi rất nhiều.

"Một video phối đồ, một buổi livestream hoặc một chia sẻ trải nghiệm thực tế có thể tạo ra nhu cầu mua sắm ngay lập tức. Người tiêu dùng cũng không còn chỉ quan tâm sản phẩm đẹp hay rẻ. Họ quan tâm nhiều hơn đến việc sản phẩm đó có phù hợp với bản thân hay không, có đáng tin hay không và đã có ai sử dụng thực tế chưa", nữ TikToker nói. 

Từ thực tiễn hoạt động của nền tảng, ông Thanh đánh giá thời trang hiện là một trong những ngành hàng năng động nhất trên môi trường số. Riêng trên TikTok hiện có hơn 50 triệu người dùng Việt Nam quan tâm đến thời trang và hơn 100.000 nhà bán hàng thời trang đã phát sinh doanh thu trên TikTok Shop trong năm ngoái.

Tuy nhiên, bên cạnh cơ hội lớn, ngành thời trang cũng đang đứng trước nhiều thách thức. Tăng trưởng GMV (tổng giá trị hàng hóa giao dịch) của ngành đang có dấu hiệu chậm lại sau giai đoạn bùng nổ. Trong khi đó, chi phí thu hút khách hàng ngày càng cao, cạnh tranh ngày càng gay gắt...

"Các thương hiệu thời trang truyền thống đang nỗ lực chuyển đổi số nhưng vẫn gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng nội dung, vận hành livestream và tiếp cận thế hệ khách hàng mới.

Bên cạnh đó, các thương hiệu thời trang trực tuyến phải đối mặt với bài toán xây dựng thương hiệu dài hạn, giảm phụ thuộc vào khuyến mại và tạo sự khác biệt trong thị trường cạnh tranh khốc liệt", ông Thanh đánh giá.

Đồng quan điểm, ông Nguyễn Tấn Phong - Phó chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) - cho rằng việc chậm thay đổi trong cách tiếp cận người dùng, đưa ra các sản phẩm không phù hợp với thị hiếu khiến nhiều doanh nghiệp đang loay hoay với các khó khăn. Do đó, để thành công trên sàn, doanh nghiệp buộc phải sớm thay đổi, tư duy cởi mở hơn.