FPT và Chelsea hoàn tất hai dự án chuyển đổi AI

FPT hợp tác CLB bóng đá Chelsea triển khai hai dự án chuyển đổi số tích hợp AI trong quá trình phát triển phần mềm, nhằm nâng trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu quả vận hành.

Đại diện FPT cho biết, hai sáng kiến này được triển khai nhằm giải những thách thức tồn tại nhiều năm của câu lạc bộ. Theo đó, vào những ngày thi đấu tại Stamford Bridge, sân nhà của Chelsea, lượng khán giả đổ về lớn trước giờ bóng lăn, thường bị ùn tắc và khán giả bỏ lỡ cơ hội mua sắm tại cửa hàng chính thức của CLB.

Đồng thời, mạng lưới hơn 350 hội nhóm cổ động viên chính thức của Chelsea tại hơn 100 quốc gia, vùng lãnh thổ thiếu một nền tảng số tập trung, khó khăn trong việc tìm kiếm và gia nhập cộng đồng địa phương.

FPT và Chelsea phát triển Megastore Express, giúp người hâm mộ mua sắm và nhận sản phẩm trước trận đấu. Ảnh: Chelsea FC

Trong bối cảnh đó, Chelsea đã ra mắt Megastore Express, giải pháp mua sắm trên ứng dụng di động cho phép người hâm mộ đặt trước sản phẩm, nhận hàng nhanh tại sân vận động trước giờ bóng lăn. Đại diện FPT cho biết, đây là giải pháp được CLB và FPT đồng phát triển, thiết kế theo hướng "mobile first", tích hợp vào hệ sinh thái số của Chelsea giúp đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm, gồm thanh toán nhanh, xác nhận đơn hàng theo thời gian thực, giảm thời gian xếp hàng và tăng khả năng phục vụ tại cửa hàng.

"Đây được xem là một kênh bán lẻ bổ sung mới, giúp phân tán lưu lượng mua sắm trong ngày thi đấu, giảm áp lực cho các cửa hàng vật lý, đồng thời kết nối liền mạch với các kênh bán hàng hiện có của CLB", đại diện FPT nói.

Hai bên cũng tái thiết kế, phát triển và ra mắt nền tảng số dành cho hội nhóm cổ động viên chính thức, giúp người hâm mộ toàn cầu có thể tìm kiếm, tham gia và thành lập các cộng đồng. Theo FPT, từ khi hoạt động, nền tảng này đã hỗ trợ 270 hội cổ động viên, 24 hội mới thành lập, trên 6.400 người dùng mới, khoảng 16.000 người dùng tạo hơn 50.000 lượt xem trang...

Cả hai nền tảng này đều tích hợp vào hệ sinh thái số của đội bóng, ứng dụng cơ chế đăng nhập một lần, hạ tầng điện toán đám mây và các công cụ phân tích dữ liệu, nhằm đảm bảo khả năng mở rộng, theo dõi hành vi người dùng. Theo FPT, đây được coi là nền tảng quan trọng để Chelsea tiếp tục nâng mức độ gắn kết người hâm mộ, tối ưu vận hành và phát triển các dự án chuyển đổi số toàn diện hơn trong tương lai.

Các chuyên gia cho rằng, những hợp tác bước đầu này giữa FPT và Chelsea là minh chứng cho năng lực triển khai nhanh chóng ở quy mô lớn, tư duy đồng sáng tạo trong các dự án chuyển đổi số. FPT cho biết, các giải pháp được triển khai theo hướng tích hợp AI xuyên suốt vòng đời phát triển phần mềm, từ thiết kế, phát triển, kiểm thử đến triển khai, nhằm rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường, nâng chất lượng và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Logo FPT xuất hiện tại một trận đấu của Chelsea. Ảnh: Chelsea FC

Ông Phil Lynch, Giám đốc Công nghệ số của Chelsea cho biết đây là bước tiến quan trọng trong việc gắn kết công nghệ, dữ liệu và hoạt động vận hành với nhu cầu thực tế của người hâm mộ. "Việc tích hợp AI vào hệ sinh thái số giúp CLB tối ưu hoạt động bán lẻ, tạo điều kiện để người hâm mộ toàn cầu kết nối dễ dàng hơn, từ mua sắm, khám phá hội cổ động viên địa phương, trở thành một phần của cộng đồng Chelsea toàn cầu", ông nói. "Dự án được thiết kế nhằm mang đến trải nghiệm kết nối, linh hoạt hơn, mang tính hòa nhập cao hơn cho cổ động viên The Blues trên toàn cầu".

Đại diện FPT cho biết, mối quan hệ hợp tác CLB Chelsea được xây dựng trên mục tiêu chung là mang đến trải nghiệm số có tốc độ, linh hoạt tương xứng thể thao đỉnh cao, với AI là vai trò trung tâm.

"Các trải nghiệm số cần vận hành nhanh như tốc độ của trận bóng đỉnh cao. AI được tích hợp từ bước đầu khi FPT tiếp cận bài toán, xuyên suốt quá trình triển khai, qua đó giúp phát triển nhanh, an toàn và ở quy mô lớn hơn", ông Phạm Minh Tuấn, Phó tổng giám đốc Tập đoàn FPT kiêm Tổng giám đốc FPT Software nhận định. "AI giúp loại bỏ các rào cản hiện có để người hâm mộ dễ dàng tận hưởng tốc độ nhanh chóng, sự an toàn và tin cậy trong trải nghiệm. Đồng hành CLB Chelsea, chúng tôi đang xây dựng một nền tảng số vững chắc nhằm phục vụ cộng đồng cổ động viên toàn cầu của đội bóng, đồng thời sẵn sàng cho các đổi mới trong tương lai gần".

FPT hiện là đối tác cấp cao (Principal Partner) của CLB Chelsea trong mùa giải 2025-2026. Hợp tác giữa hai bên bắt đầu từ tháng 4/2025 khi FPT đóng vai trò đối tác công nghệ toàn cầu (Official Digital Transformation Partner) của Chelsea và nâng cấp lên Principal Partner vào tháng 10/2025.

Quang Anh