Dịch chuyển xu hướng chăm sóc da: Từ đại trà đến giải pháp theo nhu cầu

Dịch chuyển từ sản phẩm đa năng sang phân loại theo nhu cầu

Ngành công nghiệp mỹ phẩm đang ghi nhận sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng. Thay vì chọn các sản phẩm đa năng dùng chung, người mua ngày càng chủ động tìm hiểu kỹ về thành phần và công dụng để chọn dòng sản phẩm phù hợp với tình trạng da hay lối sống cá nhân.

Nắm bắt sự thay đổi này, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Truyền thông Nhất Long (tiền thân là Công ty Dược phẩm Care Việt Nam) đã tái cấu trúc chiến lược và chuyển đổi thành thương hiệu Hasuno.

Doanh nghiệp lựa chọn tập trung phát triển các dòng sản phẩm phân loại theo từng nhóm vấn đề da riêng biệt, hỗ trợ phục hồi từ các làn da nhạy cảm, đến các làn da đang chịu kích ứng

Định hướng phát triển danh mục sản phẩm

Để triển khai hướng đi này, Hasuno đầu tư vào hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) nội bộ. Hiện doanh nghiệp ghi nhận danh mục hơn 100 sản phẩm, trong đó nổi bật là 6 bộ sản phẩm chia theo 8 nhóm chỉ định tiêu dùng, tập trung hỗ trợ chăm sóc làn da nhạy cảm hoặc dễ kích ứng.

Tính chuyên biệt trong các sản phẩm của Hasuno không chỉ thể hiện ở công dụng mà còn ở công nghệ bào chế. Nhằm tăng độ an toàn cho da, hãng cho biết tập trung sản xuất các dòng sản phẩm tinh khiết, không chứa chất tạo màu, tạo mùi tổng hợp hay chất bảo quản độc hại.

Điều này đòi hỏi hệ thống R&D phải tìm ra công thức ổn định trong mọi điều kiện thời tiết. Kết quả là sản phẩm giữ trọn vẹn mùi hương tự nhiên của các nguyên liệu gốc như: matcha, nhân sâm hay bơ.

Với sản phẩm xịt miệng, hãng tách chiết thành công hương cà phê để làm dược chất chính chống oxy hóa. Ngay cả nước rửa tay cũng được nghiên cứu và bào chế như một loại mỹ phẩm dưỡng bảo vệ da chuyên sâu.

Mở rộng sang tệp khách hàng nam giới

Cùng với việc phân loại sản phẩm theo tình trạng da, Hasuno mở rộng dòng sản phẩm cho nam giới - nhóm khách hàng đang có sự tăng trưởng rõ rệt tại thị trường nội địa.

Theo dữ liệu công khai từ nền tảng Metric, phân khúc này tại Việt Nam đã tăng trưởng tới 47% trong nửa đầu năm ngoái. Tuy nhiên, hành vi mua sắm của nam giới lại rất thực dụng. Họ hiếm khi mua sắm theo cảm xúc, luôn đòi hỏi sự chứng thực rõ ràng và đánh giá kỹ lưỡng trước khi mua.

Hasuno tiếp cận tệp người dùng này thông qua hoạt động tài trợ và đồng hành tại các giải đấu thể thao. Đơn cử như bộ sản phẩm xịt khử mùi Hasuno Ocean đã được nhiều khách hàng nam giới tin dùng, trong đó có nhạc sĩ Tiến Minh.

Đại diện Hasuno cho biết xuyên suốt 5 năm vận hành, doanh nghiệp tập trung duy trì kiểm soát chất lượng sản phẩm nhằm giảm tối đa tỷ lệ kích ứng trên người tiêu dùng. Đây được xem như thước đo cho hành trình kiến tạo niềm tin của doanh nghiệp với khách hàng.