6 hours ago
1
Người dùng trải nghiệm các sản phẩm mới của Apple tại một sự kiện ra mắt tại Cupertino, California, Mỹ - Ảnh: XINHUA
Ngày 5-5, Apple cho biết đã đồng ý chi 250 triệu USD để dàn xếp một vụ kiện tập thể tại Mỹ liên quan đến việc quảng cáo gây hiểu lầm về tính năng Siri nâng cấp trên các mẫu iPhone mới.
Theo hồ sơ vụ kiện, các nguyên đơn cáo buộc Apple đã quảng bá các khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) cho Siri nhưng thực tế chưa tồn tại tại thời điểm ra mắt và có thể phải mất thêm thời gian dài mới triển khai.
Đơn vị Quảng cáo quốc gia thuộc Better Business Bureau cũng kết luận Apple đã gây hiểu lầm cho người tiêu dùng khi giới thiệu các mẫu iPhone mới có Siri "nâng cấp".
Hồ sơ dẫn khảo sát của Morgan Stanley cho thấy đây là tính năng được người mua iPhone kỳ vọng nhiều nhất. Apple từng triển khai chiến dịch quảng cáo lớn về nâng cấp AI cho Siri trong năm 2024, nhưng sau đó xác nhận trì hoãn vô thời hạn và rút nội dung quảng bá.
Khi chấp nhận dàn xếp, Apple không thừa nhận hành vi sai phạm. Thỏa thuận hiện vẫn chờ tòa án phê chuẩn.
Theo dự kiến, những người mua iPhone 16 hoặc iPhone 15 trong giai đoạn từ ngày 10-6-2024 đến 29-3-2025 có thể yêu cầu bồi thường, với mức chi trả khoảng 25-95 USD mỗi thiết bị tùy số lượng đơn hợp lệ.
Apple cho biết việc dàn xếp nhằm khép lại tranh chấp và tập trung phát triển các sản phẩm, dịch vụ sáng tạo trong thời gian tới.
